7月19日，在疾风暴雨中邯郸移动营业厅全员克服各种困难，15个营业厅8:00准时营业，迎接暴风雨中需要服务的客户。
19日8:05分，滏春营业厅迎来一位十分着急的客户，暴风雨中与家人失联，十分着急，我们的营业员把客户请进营业厅，仔细查询客户号码，发现是客户号码欠费导致无法拨打电话，但是客户随身携带的包被水冲走，对此，滏春营业厅先为客户垫付50元话费，待雨后请客户再行送还，对此客户十分感动。
滏河南营业厅的门因暴雨暂时无法开启，在等待维修中，营业员在门口受理客户业务，有客户亲人出国，未办理国际漫游，联系不上，客户非常着急，营业厅人员立即预受理客户业务，电话联系可正常营业的营业厅，为客户系统查询办理，及时解决了客户的难题，客户十分感动。
洪水无情人有情，在暴雨中邯郸移动在营业厅的电子屏全部打出“风雨回家路，移动送祝福，信号满格，服务满格”，为客户办理业务的同时，为大家提供临时避雨场所，并为遭受雨淋的客户送上一杯热水，提供雨具。
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