邯郸妹子收到快递寄的手机，打开发现手机变石头
2016-01-2109:15:43来源：广电点播《民生大视野》
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收起
市民朱女士满心欢喜的等着接收弟弟从石家庄邮寄到邯郸的新手机，可等她拿到快递打开快递箱的一瞬间，朱女士一下子傻了眼。
朱女士说，前几天弟弟在石家庄给她买了一部价值2600元的OPPOR7S手机。1月11日，朱女士的弟弟通过申通石家庄红旗分公司邮寄到邯郸。1月12日下午，朱女士收到了弟弟从石家庄寄来的快递，打开快递的那一刻，朱女士发现手机变成了石头。
手机变石头，朱女士说自己还是头一次遇到这样的事情。弟弟明明寄出的是手机，怎么就变成了石头？为了找回手机，朱女士第一时间联系上当时派送快递的申通邯郸诚信路网点投递员吴某。
据吴某解释，正常情况下纸箱底部应该贴有两层带“申通专用”字迹的胶带，里层胶带为蓝色字迹，外层胶带为红色字迹。而在朱女士提供的图片中记者看到，快递箱底部的这两层胶带都发生了断裂并被人用一层没有字迹的透明胶带进行了粘合，覆盖住了裂口处。此外，快递箱底部贴有“易碎勿压”的白色警示条已经发生破裂。
投递员吴某说，朱女士的快递很可能是在邮寄途中被人调了包，要想追回手机还得联系申通石家庄红旗分公司。而在拿到快递的当天下午，朱女士就已经与申通石家庄红旗分公司取得了联系，并把那块包有石头的快递箱重新寄到了石家庄，等待调查结果，希望能找回自己的手机。
朱女士告诉记者，申通石家庄红旗分公司的工作人员表示，最多可以给赔偿500元的说法让她无法接受。朱女士的快递究竟是在哪个环节被人掉了包，申通石家庄红旗分公司是否存有影像证据呢？随后记者拨通了申通石家庄公司客服电话。
申通快递石家庄公司工作人员表示这种情况肯定是不允许发生的事情，发生这个情况，申通快递也肯定会去给客户解决这个问题。
截至记者发稿前，朱女士打来电话说申通石家庄快递公司已经答应全额赔偿她的经济损失。在此我们也提醒大家在邮寄贵重物品时，一定记得保价。也希望快递公司能够加强行业自律，避免类似事件再次发生。
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