躺在医院病床上的王先生至今仍有些神志不清。中国青年网记者叶浩月摄
起因:“当天门票免费”引发游客和景区冲突
5月12日,《邯郸日报》一则“‘旅游日’众景区门票优惠”的新闻中写道:“5月8日,记者从市旅游局获悉,旅游日当天,武安市长寿村、朝阳沟、京娘湖、古武当山四个景区对市民免景区门票;七步沟景区所有散客半价优惠。”网络截图
5月20日上午,中国青年网记者来到武安仁慈医院了解情况,据王先生的母亲刘女士介绍,他们通过本月12日《邯郸晚报》的一则新闻中得知,2014年5月19日,也就是“中国旅游日”当天,武安朝阳沟景区将对游客免收门票。看到了这则新闻后,王先生的父亲约上了几位朋友,带着家人一起于19日早一同前往朝阳沟旅游。
到了朝阳沟景区后才发现,景区门口滞留了大量游客,景区工作人员告知他们当天并不免收门票,所有游客需要像往常一样买票入内。“当时还有从邯郸市区、武安市来的游客,大家都是看到免门票的新闻后专程来的,游客都觉得被骗了,聚的人越来越多,大家一哄而入直接进了景区。”刘女士向记者介绍说。
中午12点前后,王先生一家和其他同行好友准备离开景区回家时,却发现在出口处滞留了大批游客,上前一问才知道,景区的工作人员正在以“每人必须支付30元卫生费”为由拦住游客,不准游客离开。“当时,离我们不远处,有一家三口已经与景区工作人员动手了,我儿子当时正用手机拍摄风景,工作人员以为我儿子在拍他们发生冲突的视频,十几个工作人员上来就把我儿子围住开始殴打。”提起当时的情景,老人不免激动了起来。
据刘女士介绍,当时有景区内维持秩序的110民警试图阻止,但未能拦住,直到王先生被打得昏迷倒地,打人者才停手。下午2点左右,120急救车赶到现场,王先生在去医院的路上出现了口吐白沫、浑身抽搐现象。下午4点左右,王先生被送往附近的武安仁慈医院,直到20日早晨5点,王先生才从昏迷状态苏醒过来。直到记者采访时,王先生还感觉头晕、浑身头痛,并且神智还不太清醒。
刘女士认为,儿子从小就有听力障碍,而且口齿不清,属于残障人士,不可能主动去跟景区工作人员发生冲突。此次被打,是景区工作人员在未弄清楚事情缘由的情况下随意施暴。更令刘女士气愤的是,孩子被打之后,无论是景区的负责人还是旅游局的负责人,没有任何人来医院了解情况,到现在也没有个说法,医药费也都是自己出的。
朝阳沟景区收取30元“卫生费”收据。中国青年网记者叶浩月摄
朝阳沟景区:当天门票并没有收费
带着“门票是否收费?”以及“景区方面是否知情冲突事件?”等疑问,记者电话采访了朝阳沟景区的负责人杨经理。杨经理告诉记者,景区并没有在任何媒体刊登免收门票的通知,也没有做过任何免费的宣传,免门票的事情是上级领导安排的。“当天早晨,景区正在和上级领导核实并商量是否免门票时,至少有五六十名游客在未购票的情况下非法闯岗,强行进入景区,还有工作人员的手被游客挤伤了。”
当记者问及出景区时是否向游客收取每人30元的卫生费时,杨经理表示并不知情,并且告诉记者当天景区没有收取游客门票费用。当被问到是否知情当天有游客被打伤时,杨经理说他并不了解情况,并以有事为由挂断了电话。
武安市旅游局:免费标准不统一导致部分景区有意见
随后记者又电话联系了武安市旅游局的郭局长。郭局长告诉记者,河北省旅游局建议全省AAAA级景区在旅游日当天免门票,邯郸市旅游局则要求辖区内的AAAA级景区都免门票。武安市旅游局按照市局的要求,让所有AAAA级景区全部签署了免门票的承诺书,随后便刊登了“旅游日当天免门票”的新闻,但新闻发出后,朝阳沟景区看到同为AAAA级的七步沟景区并没有免门票,而是收半价门票后,感觉标准不统一,导致当天也收取了半价门票。
当记者问及朝阳沟景区收取30元卫生费以及有游客在冲突中受伤时,郭局长表示并不了解情况。
邯郸市旅游局:武安市旅游局与景区沟通问题
20日下午,记者来到了邯郸市旅游局。主管营销的陈局长告诉记者,根据河北省旅游协会的通知,邯郸市旅游局倡议辖区内的AAAA级旅游景点在旅游日当天免景区门票。而邯郸市辖区内的武安市(县级市)旅游局在没有理解通知要求的情况下,强制要求其辖区内的AAAA级景点当天免门票。随后陈局长向记者出示了一份通知文件及武安市上报免费景区的回执,朝阳沟在免费景区名单之中,而引起朝阳沟景区忿忿不平的七步沟景区,确实并不在强制免门票名单内。由于武安市旅游局与朝阳沟景区没有做好事前沟通工作,导致大量游客投诉。
关于景区收取30元卫生费的问题,陈局长表示收取卫生费肯定是不合理的,而且朝阳沟景区之前已经答应免门票,这样做属于出尔反尔,实在不妥。但由于该景区属于私营景点,并不归市旅游局直接经营,如果旅游景点执意要收费,旅游局对这类景点的约束力并不大。
当记者问到当天发生了冲突事件且有游客被打伤的问题时,陈局长说只知道因为门票收费问题有大量游客投诉,并不知道有游客被打伤。之后陈局长给相关处室打电话了解了情况,并表示会督促武安市旅游局和朝阳沟景区妥善解决。
相关事件进展情况,中国青年网将会持续关注。
原标题:邯郸朝阳沟景区“旅游日”暴力殴打残障游客
稿源:中国青年网
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