本报讯(记者王阳)6月26日,河北(www。gsairport。com。cn/)“金钥匙”组织服务年会在邯郸(www。o310。cn)市丛台大酒店(www。riversideinnhotspring。com)召开,来自全省8家四星、五星级酒店的14位“金钥匙”会员从业者参加年会,对金钥匙组织的服务水平、不同酒店间的服务衔接进行了交流。
国际金钥匙组织起源于法国巴黎,自1929年至今,是全球范围内的一个网络化、个性化、专业化、国际化的品牌服务组织。1995年被正式引入中国,全国有1800多家会员单位,目前我省有20多家金钥匙会员酒店,我市的丛台大酒店拥有3位金钥匙会员从业者。
金钥匙会员有明显特征,在他们制服的左领上会有两把交叉的金钥匙组成的徽章。佩戴这个标志的会员将会尽其所能为客人提供比普通酒店服务更细致、个性和人性化的服务,能够申请金钥匙会员的酒店从业者必须是四星以上酒店的从业人员。此次年会在邯郸召开,对提升我市酒店服务水平,对我市旅游(www。3dayoutbacktour。com)服务和提升城市形象有良好的促进作用。