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建行邯郸分行鑫鑫支行高艳芳:用美好梦想与真诚服务为自己代言、为建行代言-邯郸地图

发布日期:2015/12/10 0:49:59 浏览:235

源于认真。高艳芳作为一名普通柜员深深热爱着这份工作,柜台是展示建行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,高艳芳用自己熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到建行人的真诚,感受到在建行办业务的温馨。为此,高艳芳始终要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。


 参加工作以来,高艳芳立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教。


 在为客户服务的过程中,高艳芳始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

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