张泳，2009年入职邯郸市邮政速递物流公司。他负责的汽车道段投递范围是邯郸市内最大的道段，其中大中型单位、企业20余家，住宅小区30余个，村庄10余个。跟客户打交道的时候张泳努力做到“三勤”，即嘴勤、手勤、腿勤。他日均投递量约120件，标快邮件及时妥投率一直保持在92以上，11183客服专线及时上门揽收成功率一直保持在100，从未有过一次用户的有理由投诉，也从未出现过一件虚假投递信息。
郑荣权：发挥好代班长作用
郑荣权，2009年进入秦皇岛市邮政速递物流公司分拣中心工作。作为一名代班长，郑荣权深知自己的一言一行直接影响到整个班组，要求组员做到的他自己首先做到。在他的带领下，分拣转运班年处理邮件量348万件，接发总包165万袋。月均处理邮件量约为29万件，高峰时达到32万件。月均处理总包量约为12万袋，高峰时达到15万袋。
陈浩：建立全面客户网络
陈浩，2010年5月入职河北圆通速递辛集分公司。六年走来，他从门外汉成长为熟知快递行业的“老”快递员。为做好客户服务，他深入了解自己负责片区的客户，全面拓展公司业务，建立了全面的客户网络。把派送范围内的小区居民、企业客户、电商客户，都进行了全面登记。只要有客户需要发件，他就能在约定的时间准时赶到，为客户提供优质顺心的快递服务。
张博：揽收、投递两不误
张博，张家口市邮政速递物流公司宣化营业部电动车揽投员。电动车揽投员日常工作都是以投递为主。为了加大揽收力度，在道段划分上总是把人员最密集、投递量较大的区域划分在电动车道段上，从而使汽车道段有更多时间用于揽收。但张博没有把自己定位在电动车道段上，而是把不断增收当成自己工作进步的方向，在他的道段上真正做到了揽收、投递两不误。
谷亚琦：不顾安危紧急救火
谷亚琦，河北顺丰速运有限公司收派员。2016年1月30日下午，谷亚琦在回点部途中发现邻居家中冒起了滚滚浓烟，他的第一反应就是着火了。抓紧停好车后，立刻喊上点部同事王华鹏、孙凯辉、王一明，并拿上灭火器、扫帚与脸盆前去灭火，他们奋不顾身，立即投入到灭火行动中，经过5分钟左右的全力扑救，火情得到控制并逐渐扑灭。
任成飞：练就快递包装绝活
任成飞，2009年11月入职宅急送廊坊分公司。他凭着干一行爱一行专一行的敬业精神，摸索出一套绝活：在包装快递包裹时，他用胶带粘好箱子一侧，不借用任何工具，仅用手指就能将胶带断开，完成快递包装，整个过程没有任何停顿，大大提高了工作效率。他还把没有破损的纸箱都保留下来，整齐码放便于再次利用，每月能为公司节省几千元的包装材料成本。
张自峰：使用“三多”服务法
张自峰，承德市邮政速递物流公司双桥区营业部投递员。他在工作中积累经验，形成“三多”服务法，即多询问、多记录、多行走。他那小小的笔记本上写满了用户地址和已发件的详情单号码，便于用户查询。在担任揽投员的几年内，张自峰认真负责，得到用户和社会广泛认可，做到了服务“零投诉”。2016年被中国邮政集团公司评为全国提升邮政投递服务质量“五星投递员”。
李四忠：十几年无客户投诉
李四忠，保定市邮政速递物流公司容城营业部员工。他在十几年的揽投工作中，没有发生任何邮件丢失，没有过迟到早退。李四忠主要负责大河镇、平王乡及一部分城区的揽投工作，每月邮件投递量达1500件，即使在这样投递量大、道段偏远的情况下，也从来没有一起客户投诉。因为他对客户的承诺就是“无论怎样都要让客户满意，只要您拨打我的电话，在30分钟内肯定到达！”
黄兴芹：设法归还购房合同
黄兴芹，2014年9月入职石家庄申通快递公司。加入该公司后，黄兴芹个人能力有很大的提升，短短半年时间就晋升为该公司经理助理。2015年8月份黄兴芹在外出送件过程中捡到群众遗失的购房合同、银行交易凭证等重要资料，想方设法最终联系上失主并将所有物品妥善交付。为此，黄兴芹受到申通快递上海总公司在全国各个分公司内部通报表扬一次。
米娜：担当多职毫无怨言
《美丽河北·最美快递员》相关参考资料:
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