今年以来，工商银行邯郸邯钢支行树立服务理念，提升可持续性发展能力和客户满意度，实现了服务与效益双赢。
该行加快服务理念的转变，发挥电子业务产品优势，切实做到发展一个客户，维护好一个客户。强化电子银行产品的考核，提高柜员的积极性。强化柜台内外的配合，注重电子银行后续服务。对于注册成功和需体验电子银行业务的客户，该行会把客户领进电子银行服务体验区，手把手的教会客户，并帮助客户具体操作一笔业务，确保每位客户能用会用，让客户体验到电子渠道实实在在的优势。将以客户为中心的服务理念融入到产品的营销中。
发布日期：2016/6/20 14:01:02 浏览：179
今年以来，工商银行邯郸邯钢支行树立服务理念，提升可持续性发展能力和客户满意度，实现了服务与效益双赢。
该行加快服务理念的转变，发挥电子业务产品优势，切实做到发展一个客户，维护好一个客户。强化电子银行产品的考核，提高柜员的积极性。强化柜台内外的配合，注重电子银行后续服务。对于注册成功和需体验电子银行业务的客户，该行会把客户领进电子银行服务体验区，手把手的教会客户，并帮助客户具体操作一笔业务，确保每位客户能用会用，让客户体验到电子渠道实实在在的优势。将以客户为中心的服务理念融入到产品的营销中。
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