中电新闻网讯通讯员周凌雁报道截止近日，国网邯郸县供电公司圆满完成了2015年度全年电费回收的目标，电费全部结零，电费回收率100。
为降低电费拖欠风险，实现全年电费回收“双结零”，邯郸县供电公司精心组织，周密部署，把电费回收做为一项刚性任务来落实，层层分解任务，加强考核力度，将电费回收与员工绩效工资挂钩，做到“目标到人、责任到人、奖惩到人”，这样不仅提高了员工工作积极性，更能保证电费回收及时率;加大电费回收风险分析，对于大用户、风险用户提前采取预防欠费措施。加大电费回收宣传力度，通过电话提醒、上门提醒等方式提醒客户及时缴纳电费，做到和谐催费，进一步提高电费回收风险防范意识，提前制定应急处理预案，对高危企业的交费情况进行密切关注，遏制新欠电费，确保了全年电费“颗粒归仓”；做好优质服务，安排专人对电费有异议的用户做好沟通解释，避免投诉事件的发生，用真情感动客户，用行动服务客户，着力构建电费回收的和谐环境。
