新车有问题,只管卖不管修?
整理|邯郸之窗编辑部
对于一个男人来说,购入一款新车,无疑是件开心事。
不过,邯郸之窗近日收到一位粉丝洪先生的爆料,洪先生刚买的新车只开了没几天就出现了故障,让他很是苦恼。
新车出问题,隔三岔五修
事情的经过大概是这样的:2021年7月中旬,洪先生从邯郸市隆运汽车销售服务有限公司提了一辆大众辉昂车,花费27万余元。小编从一些第三方的汽车平台上了解到,这台车的经销商报价普遍在29万元以上,能便宜2万多拿下,貌似是“捡了个便宜”。
本来是件很高兴的事,但据洪先生透露,新车购入第三天,汽车仪表盘就出现了发动机故障指示灯提醒问题。这让洪先生很苦恼,刚买的新车咋还发动机故障了?
令人奇怪的是,买车之后的洪先生,还收到一些【淘宝网】短信提醒,他在7月17日发微博称:这辆车竟然是从淘宝上买来的。让洪先生疑惑的是“在店里提的新车,为什么淘宝发来了相关链接呢?这之间又有什么关系?”
购车后的一个半月时间内,洪先生的车多次出现发动机故障灯提示,于是他在邢台的上汽大众4s店售后维修了多次,但是均未能彻底修好,相关维修人员称:这是一辆问题车,出现的问题难以解决。
只卖不管修,有事找厂家
由于买了新车不到两个月就出现问题,已经维修过数次,多次更换零件后仍未修好,洪先生只好与经销商联系:是否应该按照问题车进行退换给予赔偿?得到的答复是:车子卖出去了就和他们没有关系了,车子有问题就得去找厂家。
在洪先生与上汽大众总部联系后,总部承诺会对洪先生受到的损失进行赔偿。
本来买车是为了生活工作更加便利,但这辆“新车”却对洪先生造成了很大的干扰,每周都要抽出时间去处理车的事儿,且每次来回就要一百多公里,十分不方便,27万块钱买了个糟心。
结语
看到这里想必大家不禁会有一些疑惑:
为什么洪先生到实体店买了汽车,会收到淘宝网的相关短信呢?
汽车刚售出不久就出问题,到底该谁负责“问题车”的售后呢?
这类问题车是怎么被流通出来的呢?销售方是否存在故意隐瞒的情况?
希望双方通过协商能早日解决问题,我们也将持续关注后续进展。