来源时间为:2018-06-04
【郭志冰记者李彬】为充分发挥保险社会稳定器作用,切实解决当前保险理赔,特别是扶贫业务理赔服务中存在的理赔不及时、机制不完善等问题,日前,河北邯郸市政府金融办、邯郸市联合下发了《关于切实做好我市保险理赔服务工作的通知》(邯金办﹝2018﹞16号),对保险扶贫领域理赔服务进行再明确,再严格,再规范。
《通知》要求,要进一步提高对做好保险理赔工作重要性的认识,要求全市要高度重视,全力做好保险理赔各项工作,特别是把保险扶贫领域理赔工作放在重中之重的位置,以优质、高效的保险理赔更好地服务全市高质量发展;健全完善保险理赔制度、流程和服务体系,及时公开理赔服务的标准、程序、公开处理的过程和结果,增强理赔服务的透明度和公信力。开通扶贫保险理赔绿色通道,对保险理赔案件,严格按照规定做好理赔核定,理赔付款在形成理赔协议后10内全部支付到位。同时,要严格落实理赔政策,做到应赔尽赔、不拖赔、不惜赔;切实强化保险理赔工作的组织推进,组织成立保险理赔工作领导小组,将保险理赔工作纳入重点工作,建立健全考核奖励机制,建立高素质的保险理赔队伍,加大宣传力度,深入开展保险“五进入”活动,有效保护消费者的合法权益,提升公众满意度。
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