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邯郸:税费政策“小神器”助力政策稳落地河北

发布日期:2023/10/8 8:49:50 浏览:22

“您现在是否了解企业应该享受的税费优惠政策?”“您对政策培训有什么建议?”……

这是邯郸市税务局推出的税费优惠政策落实“小神器”——“税直达—4R”税费服务机制中“优回访(Revisit)”环节的一个缩影。

连日来,邯郸市税务局纳税服务科组织“纳服回访专员”,对20个县(市、区)局落实延续优化完善的系列税费优惠政策情况进行电话回访、跟踪问效,及时了解纳税人对政策享受、意见建议等诉求,不断调整服务措施,确保落实税费优惠政策过程中市场主体法人代表“政策清、感受强”,办税人员“会操作、体验好”。

“今年发布的税费优惠政策涉及税种多、政策覆盖面广、时间链条长等特点,与往年相比,政策落实的要求更高、落实落细的难度更大。”邯郸市税务局纳税服务科副科长王玉瑾说,市局党委把税费优惠政策落实作为“一把手工程”,多次召开会议研究部署、督导调度政策落实工作,针对今年系列优惠政策特点,研究制定“税直达—4R”税费服务机制,以准定位(Radar)、智提醒(Remind)、精辅导(Recommend)、优回访(Revisit)“四步闭环”方式实现政策找人、精准推送。目前,通过线上线下方式,已向全市66.18万户次纳税人缴费人分三类人员差异化推送信息157.93万条,并有针对性开展个性化政策辅导,确保税费减免红利直达经营主体。

“国家支持我们个体工商户发展,税务人员在税企微信群发送增值税小规模纳税人税收优惠政策,在钉钉直播讲解,还上门给我们辅导。”邯郸市经开区南沿村拉面馆老板崔季军说,最近生意很好,厨房面条师傅操作行云流水,大概2分钟做出一碗面,一天卖出500百多碗,国家政策好,税务干部服务热情,让我们的小店有了继续经营发展的信心。

南沿村拉面馆小小一碗面见证了餐饮业的回暖,也是税费优惠政策直达纳税人的生动缩影。据了解,“税直达—4R”税费服务机制运行以来,该局通过线上平台精准推送开展政策提醒,用线下方式精准辅导开展个性化服务,既保证了政策推送的精准化,又保证了政策宣传的全覆盖,更好实现政策找人、精准推送。

下一步,邯郸市税务局将根据“优回访”结果开展纳税需求分析,组织多元化政策培训;同时,不断完善纳税人缴费人标签标识,紧跟最新税费政策出台,精准区别新老经营主体、政策享受方式等特点,进一步提高政策推送精准度,确保纳税人缴费人看得懂、真适用、快享受、促发展。

(张丽王翠娟)

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