作为一所大型综合性三级甲等医院，邯郸市第一医院一直以来坚持“以病人为中心”的服务理念，开拓进取、奋力拼搏。2018年以来，他们不忘初心，以实际行动把社会主义核心价值观的要求与各项工作紧密结合起来，全面提升了工作质量，尽其所能让患者满意。
在精神文明建设方面，医院积极开展社会公益活动及志愿服务活动，塑造了良好的形象。在不懈努力下，医院获批成立了“邯郸市第一医院院士工作站”，相继荣获“全国文明单位”“全国改善服务创新医院”“河北省博士后创新实践基地医院”等多项荣誉称号。
学有示范，学有载体
在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神方面，党委班子成员树立标杆，做到了“学有示范”；在开展“新时代、新担当、新作为”主题活动方面，开展社会救助、社区义诊、健康宣教、病房关怀等志愿服务，做到了“学有载体”。
先后组织习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神专题学习二十余次，并发放《十九大报告辅导读本》党员人手一册，定期安排党组织负责人进行专题授课，教育引导全院党员干部以担当带动担当，以作为促进作为，一级带着一级干，一级做给一级看，充分发挥了示范引领作用。
自启动“三新”主题活动以来，医院开展社会救助、社区义诊、健康宣教、病房关怀等志愿服务活动二十余次，出台了惠民利民的6项措施，召开先进典型事迹报告会，发挥支部战斗堡垒作用，不断完善患者就医的“温暖细节”。通过制定印发《邯郸市第一医院“新时代新担当新作为”主题活动实施方案》，编发《邯郸市第一医院“新时代新担当新作为”主题活动资料汇编》等一系列行动，引领广大党员干部学有依据、学有标准、学有计划，深入推进“三新”学习教育常态化制度化。
作为医护人员，不仅要学习中央精神，还要学习工作所需的新知识、新技能。在这方面，他们创新学习方式，抓好学习型党组织建设的落实。为增强学习的实效性，党委、党支部改变原有单一、封闭以及灌输式的学习方式，不断探索尝试互动式、共享式、反思式等多样化学习方式。通过开展学习研讨、参观交流、视频导引等手段，组织了各种形式的主题教育，有效促进了学习教育的常态化、制度化、规范化。
在过去的一年，广大党员切实做到了牢记党的宗旨、增强党性观念、增强党员意识、维护党章的权威。为进一步激励党员不断增强责任感和使命感，目前已经制定了2019年党的理论知识学习计划，党员干部带头作表率，弄懂吃透必读书目，保证学习效果。倡导大家学榜样、争先进，努力学习全国优秀共产党员、劳动模范、道德模范等先进人物的先进典型事例，以此激励全体党员干部以身作则、积极进取、争创一流。
改善方法，改进作风
“机关作风建设过硬，工作运行规范高效”，一直以来都是邯郸市第一医院的目标。结合医院实际，邯郸市第一医院不断完善科学民主决策的制度化和规范化建设，有效提高了依法决策、民主决策、科学决策水平。
在改进工作方法方面，医院加强和规范党内组织生活，坚持党的组织生活各项制度，创新方式方法，增强党的组织生活活力。通过各种方式让干部接受群众监督，医院主要领导参加医患沟通座谈会，倾听患者声音，促使干部不断改进工作作风和工作方法，增强服务意识和服务能力；同时，创新党员教育管理和基层党组织活动方式，加强基层服务型党组织建设，不断增强基层党组织的创造力凝聚力战斗力，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用。搭建全院党员干部理论知识微信平台进行共享学习，增强党员教育管理的广泛性。
规范的工作，离不开廉洁自律制度。为此，邯郸市第一医院做了以下工作：
一是将党风廉政建设和反腐败重点工作进行逐条分解，层层落实目标责任，形成一级抓一级，一级对一级负责的工作机制，严格责任考核和责任追究，推动党风廉政建设和反腐败工作深入开展。
二是严格规范各项规章制度。围绕廉政建设，召开了党风廉政建设暨行风工作大会，出台了《关于落实党风廉政建设党委主体责任和纪委监督责任的实施办法》，明确了党委16个方面的主体责任，纪委21个方面的监督责任。制定廉政建设的相关规章制度，建立健全了廉政谈话、述廉报告、谈话提醒等制度。
三是强化权力运行监督制约，推进医院权力公开透明。凡涉及重大事项、重大决策、重大安排和大额度资金的使用，均通过集体讨论决定。严格落实中央“八项规定”查纠“四风”。院领导与所分管的科室主任进行廉政谈话，科室主任每季度向院纪委述廉，不断为自己敲响警钟，始终坚持廉洁行医。每月采取明察暗访、现场检查等形式，不定期对全院各科室的服务环境、工作状态、就诊秩序以及职工文明服务、规范着装、挂牌上岗等遵守服务规范的基本情况进行督导，并将督导情况通报全院。
四是扎实开展自查自纠，为确保专项行动取得实实在在的成效，纪委牵头对几个阶段的工作进行了“四查”，对存在的问题及时纠正，建立台账，完善规章制度。
推广医德，关爱患者
通过扎实推进社会主义核心价值体系建设，医务人员的道德修养得到提升。端正的医风、高尚的医德、良好的职业精神，成为了邯郸市第一医院的新名片。关爱患者，不是一句口号，更是全体职工的工作生活准则，它已融化在人们心中，体现在工作和生活的点点滴滴上。
为了让职工更好地投入到服务患者的工作中，邯郸市第一医院十分重视关心职工生活，并为他们解除后顾之忧。通过开展“道德讲堂”，组织“讲文明，树新风”活动，开展传统节日送温暖、各类文体活动等一系列措施，倡导职工健康生活方式，营造了良好的工作环境和氛围。同时，关心困难职工，坚持实施“送温暖”活动。2018年春节期间，救助困难职工46人，发放救助金13200元。
在保证职工身心健康的基础上，医院加强对职工行为规范的教育监督与管理。在执行《医疗机构从业人员基本行为规范》《各岗位工作人员优质服务规范手册》的基础上，开展“优质服务月”活动、评选“文明服务岗”“文明服务窗口”活动，一系列管理办法和激励机制，让职工提升了服务能力和服务意识。
在邯郸市第一医院，志愿者人数约2千人，占职工总数的90。为了让志愿服务活动常态化，医院将志愿者细分为医疗、急救、护理、优服等6个小分队。据统计，2018年1至11月，邯郸市第一医院共组织各项志愿活动162次，参加人员1千余人次，服务群众2万余人次。
在医院志愿服务站可以看到，便民箱、轮椅、雨伞等便民设施应有尽有，志愿者对就诊患者提供文明引导、文明劝导等无缝隙式志愿服务；在基层，义诊、小红帽等多种形式的志愿活动深入人心，塑造了良好的公立医院形象。“健康小屋志愿服务项目”第一医院已经坚持开展了6年。在邯郸城乡，第一医院的80个健康小屋，为基层群众提供了1万余人次、2万6千多小时的志愿服务，举办健康讲座6000余次，服务居民80余万人次，发放健康手册80多万份。“健康小屋”大力开展居民健康教育、普及健康知识、进行慢性病防控知识宣教、推行健康生活行为方式、提高居民的健康意识和自我保健能力，使居民少得病、不得病，为邯郸基层群众提供有效的健康服务。
值得一提的是，作为一家“惠民医院”，邯郸第一医院13年来长期执行“一免四减”惠民政策，即免挂号费，床位费减免50，手术费减免30，检查费减免20，治疗费减免5。针对农村低保户、城乡建档立卡户等扶贫对象实行扶贫减免。目前，全院共开设60个扶贫病房，每个病房里都张贴相关的“减免制度”以及“明白卡”，制定多种扶贫减免优惠措施，认真执行健康扶贫各项政策，使患者享受多种利民惠民措施，打造(记者/岳文婷通讯员/王丽萍肖燕贾一丹)
