来源时间为：2014-12-09
原标题：外地人眼中的邯郸旅游12月3日，来自全国各地的“龙之旅”旅游协作网会员、300多家旅行社老总齐聚邯郸召开研讨会。会后3天，他们分乘7辆大巴车前往娲皇宫、129师司令部旧址、京娘湖、广府古城等
原标题：外地人眼中的邯郸旅游
12月3日，来自全国各地的“龙之旅”旅游协作网会员、300多家旅行社老总齐聚邯郸召开研讨会。会后3天，他们分乘7辆大巴车前往娲皇宫、129师司令部旧址、京娘湖、广府古城等景区参观考察，饱览美丽风景。在这些天南海北的业内人士眼中，我市景区有什么特点？给他们留下了哪些印象？我市旅游业将如何发展？他山之石，可以攻玉，记者采访多位专业人士寻找答案。
邯郸风景外地人最看重哪一点？
在武安市京娘湖景区，大家兴致勃勃地乘船、步行、坐观光车、乘索道，以不同的方式接力登上了景区顶峰。望着群山环绕、层崖重重，不少人发出“一览众山小”的感慨。
“嗬，有长白山天池的感觉！”见多识广的总经理们不禁发出由衷的赞叹。霍先生是西藏一家旅行社的经理，他说，相比西藏景点的大气磅礴，他仍被这里“震撼”了。来自贵州的一位内业人士也用“震撼”一词表达内心感受，因为他见惯了贵州喀斯特地貌环境中小巧秀丽的山峰，太行山山脉的大气让他感到迥然不同。
地质地貌上的差异，是吸引外地游客的天然优势。这几年，邯郸景点成为天津人喜欢的一处美景，就有这样的因素。“龙之旅”旅游协作网会长、本次研讨会组织者黄河先生是天津一家旅行社的总经理，“七步沟给天津吹进一股新风。”他说，天津的旅行社目前关注邯郸的两条线路，一条是七步沟 丛台游，一条是京娘湖 广府游，反响不错。天津人会享受生活，但因本地景点少，出游多向四周扩散，北京的十渡、保定的地道战及济南的“红叶谷”等都被天津人踏遍了。如今，邯郸游成为天津人的新宠。
“横看成岭侧成峰”，站位不同，关注点就不同。
河南与河北同仰太行山秀丽风光，在山水景观上非常相似，所以，河南旅游界人士更看重邯郸景区的人文特色。这次研讨会提出的“环南太行游”概念，就给两省旅行社互通有无、相互合作指明了方向。“把好的资源整合起来”，多人表达了这一观点。焦作市好时光旅行社经理告诉记者，一般来说，旅游产品常把人文和风光等不同特点的景点串起来，他们常组织客人在欣赏焦作山水后来邯郸旅游，129师司令部旧址是首选。在山光水色上，焦作与邯郸有相似之处，但129师司令部旧址是刘伯承、邓小平等首长战斗过的地方，别处没有替代者。
发展旅游什么最关键？
旅游界人士点评景物，更多是从产品的角度出发。黄河告诉记者，这次之所以把年会设在邯郸，是被邯郸市政府的诚意打动了。
“龙之旅每年召开一次年会，大家聚在一起探讨业务、加深感情，共同开发市场。”今年的地点本来已定在安徽滁州，但他9月受邀到邯郸考察，被邯郸市政府和旅游部门的诚意所打动，于是当场决定改在邯郸开会。黄河说，做旅游要有大格局、高站位、巧策划，这与政府部门和景区开发者的理念有很大关系。他认为，发展旅游，一定要把景区的内涵和游客的需要结合起来，这样才能打动人心、拨动市场，比如太行山脉一带，景色差异性不大，要想做大，就要挖掘文化内涵：人人都知道女娲造人的故事，这是娲皇宫打动人的特点，寻根祭祖，人心向往；全国有很多太极拳爱好者，到太极拳故里广府古城寻根，就是撬动市场的杠杆。
定位准确，不仅体现在文化上，还体现在距离上。吸引哪里的客户？是二三百公里内的一日游，还是五百到一千公里的中线游？短途一日游拉动不了当地其他行业发展；两千公里以上的距离，游客常选国外；恰当距离的定位，是能否成功推销的重要因素。
在景点的推介上，推销是关键一环。一条冷僻的线路，如果推销得好，一两个月就能火爆。说到推销，邯郸景点在天津市场的不同反应很能说明问题。“京娘湖在天津推了10年，不如七步沟第一年推销达到的热度。虽说旺季已过，但11月份一个活动，就来了800人。”天津三六五假日旅行社的参会人员说。据了解，七步沟在天津知名度很高，最重要的是服务到位，夏天旺季房源紧张时也有保障，游客非常满意。
众所周知，河南旅游这些年做得风生水起。记者采访来自河南洛阳、郑州、焦作、新乡的多位业内人士，他们不约而同地提到一点：政府重视和景点推销。云台山就是一个非常成功的典型例子。“云台山是我见过的推销力度最大的一个景点。”洛阳的宋女士说。
做大旅游我们要学习什么？
他山之石，可以攻玉，业内人士纷纷为邯郸旅游把脉支招。
黄河说：“邯郸旅游还处于起步阶段，在硬件、软件和市场理念上，都有待提高。”河南的不少业内人士表示：“邯郸的景点知名度不够，规模较小，值得推一推。”
挖掘人文内涵，是众人的共识。焦作好时光旅行社经理说，邯郸的成语故事很多，景点可以结合故事，用情景剧的形式讲故事，这方面成功的典范很多，如山西皇城相府每天都有固定表演，特别是河南开封的清明上河园，每天都举行开园仪式，还定时表演“包公迎宾、杨志卖刀、梁山好汉劫囚车”等节目，把历史活化了。西安旅游业界人士也深有同感，西安华清池的《长生殿》立体表演将电影与实景结合，使游客广泛参与，获得如梦如幻、身临其境的体验。在这方面，我市大有文章可做。
以诚待人、做好服务是至关重要的一环。这些方面，我市的经验还不足。拿团餐来说，到了吃饭时间，主食要上得快，不能等菜吃完后再上主食——这些细节都要考虑到。一个做旅游的苗家女子提到，她非常重视服务，处处以客户需要出发，天冷时车上有热水，游客想睡时车上有靠枕，让游客体会到宾至如归的感觉。宁波飞扬旅行社不打价格战，做有差异化的产品，做精品线路，虽然价格比普通市场高出不少，还是受到游客的欢迎；他们非常重视售后，每个客户都做回访，“要是我们出的问题，责任我们担。客人回来了，不是结束，而是市场营销的开始。”好口碑就是这样建立起来的。
在旅游界内，邯郸更像个学生，需要不断学习提升。但有了政府高屋建瓴的布局谋篇，有了精准定位和清晰目标，旅游这列快车就一定会飞奔起来。
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